Условия доставки и возврата

г. Тюмень
10.10. 2025г.


Доставка:
Мы осуществляем доставку по всей России.
При покупке от 20 000 рублей - доставка по РФ бесплатная (силами продавца).
Ориентировочная стоимость доставки будет рассчитана автоматически в корзине при оформлении заказа.

Самовывоз:
Возможен самовывоз в г.Тюмень по предварительному согласованию с представителями магазина.

Возврат денежных средств:
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
В случае частичного возврата товаров номинал ранее примененной скидки (индивидуальной скидки 10 или 15%) может быть изменен с учетом итоговой суммы после возврата.
В случае частичного возврата товаров после учета итоговой стоимости покупки может быть удержана стоимость доставки.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком (например, гибкий мрамор по индивидуальным размерам и с индивидуальным рисунком);
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта и чека о оплате по адресу el872@mail.ru .

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу el872@mail.ru .

Сумма возврата будет равняться сумме заказанных товаров с учетом предоставленных скидок и за вычетом стоимости доставки, если товар надлежащего качества. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Ещё подробнее условия оплаты заказа, доставки, возврата и взаимодействий Покупателя и Продавца смотрите в оферте.
Я подтверждаю, что с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной по ссылке https://drevolt.ru/policy , ознакомлен и согласен.